抽水馬桶文章 之 香港八達通還有其他發展空間嗎？
slienceblack on 今天小編看到某篇文章︰淘寶今起停八達通支付 電商路再受挫 分析：更難打入零售市場 未來定位需更清晰
https://news.mingpao.com/pns/%E7%B6%93%E6%BF%9F/article/20181231/s00004/1546193245185/%E6%B7%98%E5%AF%B6%E4%BB%8A%E8%B5%B7%E5%81%9C%E5%85%AB%E9%81%94%E9%80%9A%E6%94%AF%E4%BB%98-%E9%9B%BB%E5%95%86%E8%B7%AF%E5%86%8D%E5%8F%97%E6%8C%AB-%E5%88%86%E6%9E%90-%E6%9B%B4%E9%9B%A3%E6%89%93%E5%85%A5%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%B8%82%E5%A0%B4-%E6%9C%AA%E4%BE%86%E5%AE%9A%E4%BD%8D%E9%9C%80%E6%9B%B4%E6%B8%85%E6%99%B0
看到這篇文章後，小編忽發奇想︰香港八達通的發展定位不是一直都很清晰嗎？為何需要「未來定位需更清晰」？當初八達通的面世，主要目的是為了作為「電子散紙包」（是散紙包，不是錢包），方便港人不須每天在香港境內返工返學時都需要帶備為數不少沉甸甸的硬幣去乘搭各種交通工具；只要有八達通一卡在手，便可搭車搭船都通行。而可以使用八達通在連鎖商店及便利店購物，就只是順便的功能，純綷「買餸搭條蔥」。但久而久之，八達通的用家卻誤將八達通可在連鎖商店及便利店購物的功能視為主要功能，把它由「電子散紙包」視為「電子錢包」，用作取代散紙搭車搭船的功能反而變為次要的功能。之後八達通公司為了配合八達通的用家的「誤解」，進一步將八達通「商品化」，把八達通包裝成配飾（匙扣、手錶等）及限定商品（限量主題版八達通），成為港人的「電子錢包」裝飾品或送禮精品。漸漸地，越來越多角色的八達通，已被用家遺忘它本來只是用作散紙包取代傳統硬幣散紙的「初心」。
到了近年，隨著內地自由行、淘寶網購、支付寶及微信支付電子錢包等進佔香港，八達通要試著向電子商貿（小額交易）的發展，可惜發展空間看似不大。原因很簡單，就是「珠玉早已在前」，一直於網購時被用作小額交易工具的支付寶及微信支付電子錢包早已深入民心，八達通很難打破此局面；此外，八達通卡的實體卡形象早已在港人心中根深蒂固，很難再為八達通加上電子商貿（小額交易）的色彩，被人用作網上交易之用。再者，當八達通用家能輕易地在手機安裝支付寶及微信支付電子錢包（或早已安裝了這些電子錢包），他們自然會在進行小額電子交易時選擇使用對他們最為方便的支付寶及微信支付電子錢包，而非使用八達通。總括而言，要八達通打入支付寶及微信支付早已深耕壟斷成熟的電子商貿（小額交易）市場，機會很微。
反而八達通目前要做的不是「強攻」電子商貿（小額交易）市場，而是要開始設法「死守」在連鎖商店及便利店購物小額交易的市場，因為由於支付寶的連串交易小優惠已令一部分八達通用家改用支付寶消費，加上微信支付的McDonald’s消費小優惠，也令一部分八達通用家改用微信支付消費。在此情形下，八達通看似開始失守於連鎖商店及便利店購物小額交易的市場，若不再推出「挽救」市場的策略，便只能回歸八達通的「初心」 — — — 只是用作散紙包取代傳統硬幣散紙用作搭車搭船。
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